Toimitusehdot

Palveluntarjoaja
Sam-Sam Leather Handicraft oy
Kinaporinkatu 1LH4
00500 Helsinki
040-7772478
samsam@samsam.fi
www.samsami.fi
2213023-6

Verkkokaupan kautta myydään jalkineiden ym. nahkatuotteiden hoitoaineita ja yleismitoissa olevia nahkatuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuote tilataan valitsemalla Verkkokaupan valikoimasta tuote ja kappalemäärä. Asiakkaan valitsemat tuotteet lisätään Asiakkaan ostoskoriin, missä tuotteiden tilausmääriä voi vielä muuttaa ja mistä tuotteita voi poistaa ennen tilauksen vahvistamista ja maksua.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen minimimäärä on 10€.

Maksaminen ja maksutavat
Maksuvälittäjä toimii Osuuspankin omistama Bambora. Maksun saajana tiliotteella näykyy bambora. Verkkokaupalla ei ole pääsyä maksutietoihisi vaan maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä asiakkaan ja maksuvälittäjän välillä.Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Sam-Sam Leather Handicraft yleiset ehdot.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay – Paybyway Oy
Y-tunnus: 2486559-4

Palvelemme arkisin 8-16
Puhelin: 09 3154 2037
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö että se vastaa tilausta.. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys Sam-Sam Leather Handicraftiin. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä . Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Mikäli tilausvahvistusta ei näy sähköpostissasi tarkasta roskapostikansiosi sekä verkkokauppaan antamasi sähköpostiosoite.

Yhteystietomme
Sam-Sam Leather Handicraft oy
Kinaporinkatu 1LH4
00500 Helsinki
040-7772478
samsam@samsam.fi
www.samsami.fi

toimitustavat ja kulut
toimituskulut sisältävät posti ja pakkauskulut

Tilatut tuotteet toimitetaan postin välityksellä.

Sam-Sam Leather Handicraft:n pyrkimyksenä on toimittaa tilatut tuotteet mahdollisimman pian ja viimeistään 4 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot
Emme tarjoa ilmaisia palautuksia virheettömille tuotteille.

Peruuttamisoikeus.
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Peruutus- ja palautusoikeus ei koske asiakkaalle toiveiden/mittojen mukaan valmistettuja tuotteita.

Lunastamaton paketti 
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Paketin palautuessa meille noutamattona peruutamme tilauksen ja palautamme maksetun summan, josta on on vähennetty palautus- ja käsittelykulut.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

ADR -direktiivin vaatima tiedonanto:

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).